Kiek laiko italai praleidžia užsisakydamiprekybos automataipaveikia jų tikrąjį norą mokėti
Tyrimas apie pirkimo elgseną prekybos automatuose rodo, kad laikas yra strateginis: 32 % išlaidų priimami per 5 sekundes. Daiktų internetas buvo pritaikytas platintojams, siekiant ištirti, kaip vartotojai su juo elgiasi.
Palyginimas – tai vėlyvas apsilankymas šaldytuve karštą vasaros naktį. Atidarote jį ir žvilgčiojate po lentynas, ieškodami kažko greito ir skanaus, kas nuramintų jūsų nepagrįstą apatiją. Jei nėra nieko, kas patenkintų, arba, dar blogiau, jei skyriai pusiau tušti, nusivylimo jausmas yra stiprus ir priverčia nepatenkintus uždaryti duris. Taip italai daro net priešais užkandį ir...kavamašinos.
Vidutiniškai mums užtrunka 14 sekundžių, kad įsigytume produktą parduotuvėjeautomatizuoti prekybos automatus
Tiems, kurie parduoda gėrimus ir užkandžius, ilgiau užtrukti yra rizikinga. Jei užtrunkame ilgiau nei minutę, noras praeina: paliekame aparatą ir grįžtame į darbą tuščiomis rankomis. O tie, kurie parduoda, neatsiima. Tai paaiškina Markės politechnikos universiteto kartu su „Confida“ (Italijos automatinio platinimo asociacija) atliktas tyrimas.
Tyrimo tikslais buvo panaudotos keturios RGB kameros, 12 savaičių nukreiptos į tą patį skaičių prekybos automatų, esančių skirtingose erdvėse. Tai yra universitete, ligoninėje, savitarnos zonoje ir įmonėje. Tada didelių duomenų ekspertai apdorojo surinktą informaciją.
Rezultatai apibūdina kai kurias vartojimo tendencijas vienoje iš šventų darbininkų kasdienio gyvenimo akimirkų. Jie paaiškina, kad kuo daugiau laiko praleidžiate prie prekybos automatų, tuo mažiau perkate. 32 % pirkimų įvyksta per pirmąsias 5 sekundes. Tik 2 % – po 60 sekundžių. Italai prie prekybos automatų eina be išimties, jie yra nuolatiniai kavos mėgėjai. Ir jie linkę neperdėti: tik 9,9 % klientų perka daugiau nei vieną produktą. Daugeliu atvejų tai yra kava. Praėjusiais metais prekybos automatuose buvo suvartota daugiau nei 2,7 milijardo kavos puodelių, t. y. 0,59 % daugiau. 11 % pasaulyje pagaminamos kavos suvartojama prekybos automatuose. Išvertus: suvartota 150 milijardų.
Prekybos automatų sektorius taip pat juda daiktų interneto link, kai vis daugiau objektų yra prijungti prie interneto, o vadovai stebi, kad tobulintų aptarnavimą. Ir skaičiai atsiperka. Naujos kartos prekybos automatai, ypač tie, kurie turi mokėjimo be grynųjų pinigų sistemas, pritraukia 23 % daugiau vartotojų.
Privalumai yra ir vadovo pusėje. „Telemetrijos sistemos leidžia valdyti aparatą nuotoliniu būdu per tinklą. Tokiu būdu galime realiuoju laiku pastebėti, ar trūksta kokių nors produktų arba ar yra gedimas“, – aiškina „Confida“ prezidentas Massimo Trapletti. Be to, „mobilieji mokėjimai per programėles leidžia mums bendrauti su vartotoju, analizuojant jo pageidavimus“.
Automatinio maisto ir gėrimų paskirstymo bei porcijuotos kavos (kapsulių ir ankščių) rinkos apyvarta praėjusiais metais siekė 3,5 mlrd. eurų. Bendras suvartojimas siekė 11,1 mlrd. eurų. 2017 m. pabaigoje šie skaičiai augo +3,5 %.
„Confida“ kartu su „Accenture“ 2017 m. atliko automatinio ir porcijuoto maisto sektorių analizę. Automatinio maisto rinka išaugo 1,87 %, jos vertė siekė 1,8 mlrd., o iš viso buvo suvartota 5 mlrd. Italai ypač domisi šaltais gėrimais (+5,01 %), kurie sudaro 19,7 % pristatymų.
Įrašo laikas: 2024 m. balandžio 28 d.
